Projekti implementacije informacionog sistema uvek su povezani sa investicijama, koje novčana sredstva „povlače“ iz poslovnih procesa. Ukoliko se radi o intenzivnijem podizanju nivoa informatičke podrške (ulaganje u servere, radne stanice, telekomunikaciju…) nivo investicija je još veći. Svaki menadžer je, pri donošenju odluke investiciji ovakve vrste, suočen sa neminovnim pitanjem: "Kakav uticaj na profit kompanije ima ova investicija?" Za razliku od ulaganja u druge sektore poslovanja (skladišni prostor, vozni park, mašinska postrojenja…), gde je relativno jednostavno izračunati zaradu, brzinu povrata investicije, kod ulaganja u informatiku stvar je dosta kompleksnija. Bez obzira što uvođenje informacionog sistema može dramatično promeniti način poslovanja, softver sam po sebi ne predstavlja ništa „opipljivo“ u smislu izračunavanja profita. Postoji niz analiza koje se izvode na ovu temu, u nastavku su data neka tumačenja isplativosti uvođenja IIS-a.
Ključni indikatori perormansi poslovanja (Key Perormance Indicators-KPI)
U zemljama EU i SAD, velika pažnja se poklanja analizi uspešnosti poslovanja. Opšti princip se sastoji u definisanju parametara poslovanja, čija se promena kroz vreme beleži, a na osnovu kojih se vrši analiza uspešnosti.
Efikasnost poslovanja možemo posmatrati na osnovu promene Ključnih Indikatora performansi poslovanja, i to:
• Porast prodaje
• Smanjenje utroška materijala
• Smanjenje angažovane radne snage
• Smanjenje opštih troškova
• Fiksni troškovi – osnovna sredstva
• Dugovanja klijenata ka firmi – dužnici
• Nivo zaliha
• Dugovanja firme ka dobavljačima – kreditori
Ključne indikatore, moramo na neki način meriti, odnosno moramo definisati Osnovne mere:
• Predvidjanje potreba tržišta
• Tačnost isporuke kupcima
• Skraćenje potrebnog vremena za prodaju, proizvodnju i logistiku
• Brzina reakcije
• Kvalitet svih aktivnosti
• Ispunjenje plana aktivnosti
• Novi proizvodi proizvedeni na vreme
Strateški finansijski efekat može se posmatrati i kroz Obrt angažovanog kapitala (Return of Capital Engaged - RoCE), što nam može dati verovatno mnogo preciznije podatke.
Ovo je onako u globalu, od ovoga bi morao da pođe svaki menadžer prilikom odlučivanja o nabavci ili odustajanja od nabavke ERP rešenja. Ukoliko mendažer ne poznaje ove metode, mora unajmiti nekoga ko poznaje, a da u njega ima poverenja.
Cave ab homine unius libri
The best argument against democracy is a five-minute conversation with the average
voter.