Saznao nakon vise od 10 dana zasto ne mogu da kupim telefon :-) Evo copy/paste mail prepiske.
Da li imaju pravo na dodatna interna pravila ili vazi ono sta su istakli na web sajtu na onoj stranici i u tabeli, kao i informacije dobijene od operatera na 064 789.
Da se razumemo, i da mi poklone najbolji telefon sad ne bih potpisao ugovor :-)
Postovani,
Ne postoji mogucnost da izvrsite kupovinu aparata na rate, zaduzivanjem postpaid racuna iz prethodno navedenih razloga, sto ne znaci da ne postoji mogucnost da izvrsite potpisivanje ugovora I kupovinu aparata po ceni koja je definisana uz tarifni profil kontrola troskova.
Uslove koje smo prethodno naveli su interna pravila na osnovu kojih se vrsi segmentacija korisnika.
S postovanjem
Telekom Srbija
On Sreda, 2011, Mart 30 at 21.32, wrote:
>Hvala, mogli ste odmah to reci. Takodje i vasi zaposleni u poslovnici su mogli obrazloziti.
>Sto se tice tih uslova, korisnik sam duze od 6 meseci, a za prosek potrosnje nisam siguran. Ono sta je sigurno jeste da su racuni redovno placani. U svakom slucaju Vasi uslovi nisu nigde navedeni. U to se mozete licno uveriti pogledom na Vasu web stranicu. Ponovicu link
http://www.mts.telekom.rs/index.php/huawei-u8110.html
>
>Da li na web stranici, u poslovnici imate negde vidno istaknute uslove kupovine koje ste mi upravo naveli? Da li Vasi zaposleni uopste to znaju, kao i da li umeju o tome da obaveste korisnika? Ja to nigde nisam video, cak ni malom velicinom fonta napisano.
>
>Insistiram, da zbog gore navedenog, obavim kupovinu, po uslovima kojim sam informisan na Vasoj web stranici, kao i u razgovoru sa operaterom na 064 789.
>Takodje, zbog nelogicnosti uslova koji ste mi naveli (prosek potrosnje od 1000 dinara) koji je u koliziji sa tarifnim paketom (kontrola troskova-500dinara) nije mi jasno kako ste mogli da ponudite ovaj aparat na 12 mesecnih rata (sto se lepo vidi u tabeli). Nigde, konkretno kod ovog tarifnog paketa, nije naveden uslov prosecne potrosnje niti duzina trajanja ugovora. Ovim ste doveli u zabludu mene kao kupca i korisnika.
>
>
>
[email protected] wrote :
>
>> Postovani,
>>
>> Svaki korisnik ima mogucnost kupovine aparata podnosenjem zahteva u poslovnicu.
>> Ukoliko se zahtev ne odobri, odnosno ukoliko korisnik ne ispunjava uslov,
>> korisnik biva obavesten o razlogu nemogucnosti potpisivanja ugovora. Konkretno
>> u Vasem slucaju, uslov za kupovinu pomenutog aparata zaduzivanjem postpaid
>> racuna je da ste korisnik najmanje 6 meseci i da je prosecna mesecna potrosnja
>> 1.000,00 dinara.
>>
>> S postovanjem
>> Telekom Srbija
>>
>>
>> Kao sto sam naveo, razlog je sto nisam obelezen u "tis" programu. Nikakve
>> dodatne informacije nisam dobio, niti iskreno u poslovnici gospodje i ne umeju
>> dati konkretnije informacije.
>> Da rezimiram, u poslovnici sam vec bio!
>> Iz tog razloga obracam se Vama.
>>
>>
[email protected]
>> wrote :
>>
>> > Postovani,
>> >
>> > U prodajnom mestu mozete saznati koji je razlog nepotpisivanja ugovora.
>> >
>> > S postovanjem
>> > Telekom Srbija
>> >
>> > On Sreda, 2011, Mart 30 at 19.20,
>> > wrote:
>> >
>> > >Hvala, medjutim to nisam mogao u poslovnici u ---------------- da
>> uradim.
>> > >Razlog je sto nisam obelezen u nekom "tis" prgramu.
>> > >Da li mozete mi dati vise informacija o tom programu, odnosno koje uslove
>> > moram da ispunim da bi mi kupovina telefona na rate bilo omogucena?
>> > >Napominjem, da broj na kontroli troskova imam, nema dugovanja. Takodje
>> > ugovorna obaveza koju sam imao zbog kupovine telefona je istekla jos u
>> > januaru.
>> > >Broj na koji sam zeleo da obavim kupovinu aparata i potpisem ugovor na 24
>> > meseca je 066 xxx xxx
>> > >
>> > >
[email protected]
>> > wrote :
>> > >
>> > >> Postovani,
>> > >>
>> > >> Imate mogucnost kupovine aparata na rate.
>> > >>
>> > >> S postovanjem
>> > >> Telekom Srbija
>> > >>
>> > >> On Sreda, 2011, Mart 30 at 18.34,
>> > >> wrote:
>> > >>
>> > >> >Niste mi odgovorili da li je moguce telefon kupiti na rate?
>> > >> >12 mesecnih rata po 500din., kako je navedeno u tabeli.
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
[email protected]
>> > >> wrote :
>> > >> >
>> > >> >> Postovani,
>> > >> >>
>> > >> >> Ponuda je i dalje aktuelna, sto znaci da je potrebno da dodjete do
>> > jedne
>> > >> >> od nasih poslovnica u kojoj jos uvek ima zaliha tog aparata.
>> > >> Nazalost,
>> > >> >> ne postoji mogucnost da preciziramo gde je potrebno da dodjete
>> > iz
>> > >> >> razloga sto je trenutno stanje paketa promenljiva stavka.
>> > >> >> Adrese nasih poslovnica mozete saznati preko sledeceg link-a :
>> > >> >>
http://www.mts.telekom.rs/index.php/poslovnicestandard.html
>> > >>
>> > >> >>
>> > >> >> S postovanjem
>> > >> >> Telekom Srbija
>> > >> >>
>> > >> >>
>> > >> >>
>> > >> >>
>> > >> >>
>> > >> >> On Sreda, 2011, Mart 30 at 18.10,
[email protected]
>> > >> wrote:
>> > >> >> Ime
>> > >> >> i prezime:
>> > >> >>
>> > >> >> Ulica
>> > >> >> i broj:
>> > >> >>
>> > >> >> Poštanski
>> > >> >> broj i mesto:
>> > >> >>
>> > >> >> Telefon:
>> > >> >> Faks:
>> > >> >> E-mail:
>> > >> >> Kome
>> > >> >> je upućeno pitanje:Mobilna
>> > >> >> telefonija
>> > >> >> Pitanje:Da
>> > >> >> li mogu da kupim telefon sa sledeceg linka:
>> > >> >>
http://www.mts.telekom.rs/index.php/huawei-u8110.html uz
>> > >> kontrolu
>> > >> >> troskova, uz potpisivanje ugovora na 24 meseca po ceni od 6000 din.?
>> > Da
>> > >> li
>> > >> >> kao sto je na vasoj stranici navedeno mogu telefon platiti na 12
>> > >> mesecnih
>> > >> >> rata (svaka rata 500din.)?
>> > >> >> IP
>> > >> >> adresa pošiljaoca:
>> > >> >>
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >
>> > >> >?
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >
>> > >?
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> ?
>
>
>
>
>
>
>?