Citat:
crews_adder: (ali samo po sebi ne mora da bude dobro, imajuci u vidu neke probleme koje su GoDaddy i RegisterFly klijenti imali).
Samo da se ne porede ova dva registra nikako , a ni problemi nisu slicni. Godaddy klijenti su imali problem sa placanjem iz Srbije sto se vrlo lako resavalo koriscenjem proxyja ili slanjem mail podrsci.
Registerfly je totalno pukao jer recimo u zadnja dva meseca skoro da nije moglo uopste da prodje produzenje domena, pa kom je u tom periodu istekao domen moze da se pozdravi sa istim, dok za sve to vreme njihova podrska nije uopste odgovarala ili je odgovarala nako 5-6 dana cekanja serijskim mailom u fazonu " primecujemo da imate problem sa produzenjem domena , ubuduce da biste izbegli problem produzavajte domene nekoliko nedelje pre isteka... "
Live support im je tek prica za sebe jer sam morao vise puta da ih kontaktiram zbog skorog isticanja nekoliko domena.
od 5 chat sesija koje sam imao razgovor uvek tece otprilike ovako:
najpre treba 2-3 sata sacekati da dodjete na red.
Zatim
podrska: dobar dan kako Vam mozemo pomoci
ja: imam problem sa produzenjem domena
podrska: recite mi ime domena
ja: domen.com, domen.com ...
podrska: dajte mi malo vremena da pogledam
10 minuta cekanja
podrska: vidimo da su Vam ti domeni na listi za produzenje, zasto ih ne produzite?
ja: pa kazem da imam problem nece!
podrska: jeste li napisali support ticket nasoj tehnickoj podrsci ?
ja: jesam vise puta ( dajem link do ticketa ) i niko ne odgovara danima
podrska: da li mozete da napravite novi ticket i da ga naslovite na xxx a ja cu ga oznaciti za hitno resavanje
ja: vec sam i to radio Vas kolega mi je to rekao pre tri dana ali jos nema odgovora ni na taj ticket.
podrska: kao ste rekli da je ime domena?
ja: domen.com domen.com
podrska: sacekajte malo da pogledam..
opet 10 minuta pauze
podrska: zbog nekih tehnickih problema nije moguce da se Vasi domeni sada produze, molim Vas pokusajte ponovo za 24h
ja: to ste mi isto i pre dva dana rekli
podrska: zao nam je zbog problema koje imate. molim Vas pokusajte za 24 h ili napisite ticket tehnickoj podrsci.
podrska: mozemo li Vam jos nekako pomoci
ima tu jos detalja ali ovako je bukvalno teklo svih 5 razgovora tacno sam unapred zano sta ce da kazu i kojim ce to redom da kazu.
tako da vodite racuna ako imate domene kod njih :(