Obaveze provajdera
Čl.9. Provajder se obavezuje da:
* omogući prenos podataka, odnosno povezivanje i dostupnost Internetu putem ADSL sistema TELEKOMA SRBIJA, AD.
* obezbedi raspoloživost svojih komunikacionih resursa veću od 95% od ugovorenog vremena;
* omogući funkcionalnost veze unutar sopstvenih zakupljenih resursa;
* bez odlaganja obavesti Korisnika usluga o eventualno nastalim problemima na korisničkom nalogu Korisnika ili serveru Provajdera putem obaveštenja postavljenih na home-page-u Provajdera (www.neobee.net, adsl.neobee.net);
* obaveštava Korisnika usluga o Ugovorima, konvencijama i preporukama iz oblasti teklekomunikacionog rada, kao i o Kodeksu ponašanja na Internetu;
* svojim ponašanjem ne vrši povredu prava na zaštitu tajnosti podataka koji su mu isključivo dostupni, a vezani su za Korisnika usluga, izuzev u slučajevima izričito predviđenim Zakonom ili odredbama ovog Ugovora, vezanih za nedozvoljene radnje i sadržaje.