www.blic.co.yu
08-avg-2003
Sporni mobilni impulsi
DUPLIRANI IMPULSI I GREŠKE NADUVALI RAČUNE
Česte sumnje građana u veći broj obračunatih impulsa od zaista potrošenih, ovih dana pokazale su se opravdanim. Naime, našoj redakciji javilo se nekoliko građana sa visokim telefonskim računima , a problem kod svih su pozivi u mobilnoj telefoniji . Građani iz Sremčice, Novog Beograd i Surčina imaju idetničan problem:kad god sa fiksnog telefona pozovu korisnika „Telekomove“ 064 mreže, listing pokaže da je poziv dupliran. Prema podacima iz listinga koji su nam dostavili čitaoci koji su besni na visoke račune, vidi se da je osim razgovora koji je počeo u 11.16 časova a završio se u 11.18, na listingu prikazan još jedna identična poziv, koji je počeo u 11.16 a završio u 11.19, odnosno u toku jednog razgovora uključio se drugi. Na taj način razgovor koji je trajao 2.30 minuta (38 impulsa) korisnik plaća kao da traje dvostruko više.
- Tražio sam pismeno od nadležnih u „Telekomu“ da mi objasne ovo što sam video u listingu, jer između ostalog u njemu stoji manji broj impulsa od onog na računu koji moram da platim. Međutim, odgovora nema. U međuvremenu sam platio 6.382 impulsa više, što je oko 2.200 hiljade dinara. Samo za jedan mesec sam oštećen za više od hiljadu dinara - ogorčen je stanovnik Sremčice Siniša Kadić i dodaje da i njegovi prijatelji iz drugih gradski naselja imaju isti problem.
Prema njegovim rečima zbrajanjem impulsa, građani su oštećeni za oko 10 odsto. Navedene optužbe čitaoca pokušali smo proverimo kod nadležnih u „Telekomu Srbija. Međutim, i posle više od dve nedelje odgovor iz ovog preduzeća nismo dobili.
I korisnici „Mobtelove“ 063 mreže ovih dana se često žale na račune.
Iako nemaju probleme sa udvostručenim impulsima, korisnici „Mobtelovih“ post pejd usluga žale se na izuzetno visoke račune., koji su nastali korišćenjem ineterneta putem mobilnog telefona. Iznenađen visokim računom, čitalac „Blica“ R.K. je uzeo od Mobtela listing u kome je tarifirano dve hiljade sekundi na broj telefona iz Švajcarske. U toku jedne noći listing je registrovao čak četiri uključenja na ovaj broj, iako naš čitalac nije ni pokušavao da se preko mobilne mreže konektuje na internet.
U „Mobtelu“ potvrđuju da imaju tri, četiri ovakve žalbe mesečno, ali kao razlog ovakvih računa, navode loše dekodirane telefone koji su skinuti sa tuđih, stranih mreža. Pomoćnik direktora „Mobtela“ Goran Božić kaže da se telefoni nabavljeni u inostranstvu kod nas dekodiraju polovično i da im se prilikom dekodiranja ne ubace parametri „Mobtela“ za internet uslugu, odnosno broj +381631010 kao korisničko ime i pasvord „Gost“.
- Strani operateri unapred podešavaju aparate za korišćenje u svojoj mobilnoj mreži. Takvi telefoni se(čest je slučaj da su ukradeni), dekodiraju da bi se kasnije prodali u drugim zemljama, a mogu da se koriste i u našoj 063 mreži, pa se pokušajem korišćenja interneta, oni konektujuna stranu mrežu. Zato je Mobtel ovog meseca uveo novi sistem prenosa podataka, za koji je potrebno podesiti više parametara koji se dekodiranjem telefona ne poništavaju već nasleđuju iz prethodne mreže. To znači da, ako na telefonu imate podešene parametre za naprimer WAP ali u Vodafonovoj mreži, u našoj mreži će se javljati problemi sve dok se oni ručno ne podese - objasnio je Božić i dodao da će tek sledeći račun pokazati koliko ima korisnika sa ovim problemom.
M. Lađević - S. Jošić